医療業界ならではのニーズに忠実に応えてくれる信頼できるパートナー
株式会社メディクト様
――御社について教えてください。
私たちメディクトは、製薬企業様や医療機器メーカー様を対象に、デジタルマーケティングの導入支援および運用を通じて、企業の成長と顧客とのコミュニケーションの深化をお手伝いしています。
医療業界に特化したプロモーション戦略として、Webサイトや映像制作、iPadコンテンツ、会員サイトの構築、さらに集客と運用のサポートまで幅広いサービスを提供しています。
ラヴィゴットさんには、パートナーとして、Web制作やWebサイトの修正業務などを請け負っていただいています。ラヴィゴットさんとの協力により、質の高いWebサイト運営を実現し、効果的なデジタルマーケティングを展開できる体制を整えています。
医療業界ならではのニーズに応えてくれるパートナーを探し求めていた
――ラヴィゴットにご依頼いただいた経緯を教えてください。
私自身は今のプロジェクトを途中から引き継いだ形なので、最初の経緯は正確には把握していません。ただ、当初の依頼ではWebサイトのアクセシビリティ対応が大きな課題だったと思います。
というのも、医療情報はすべての人にとって必要不可欠なものであり、視覚や聴覚に障がいのある方や、高齢者、ITリテラシーが低い方など、誰もが平等にアクセスできる環境を提供することが求められているからです。
アクセシビリティにも対応できるパートナーを探していたところ、代表の知り合いの紹介でラヴィゴットさんにお願いすることになりました。そこから継続的にお付き合いさせていただいております。
要望を汲み取って質の高い成果物を提供してくれるのがラヴィゴットの強み
―― ラヴィゴットとお仕事を進めていく中で、特に満足している点や、成果として感じていることを教えてください。
やはり担当者の方々の対応が素晴らしいですね。依頼する際には、こちらの意図を的確に汲み取り、それをデザインに反映してくれますし、成果物もきれいで丁寧に仕上げていただいています。毎回こちらから指摘することがないほど満足しています。
成果物やWebサイトのパフォーマンスに関してクライアントから何か問題点を指摘されたことがないので、それだけ完成度が高いという証拠だと思います。しっかりと期待に応えてもらえていると感じていますので、今後も引き続きお願いしたいと考えています。
アクセシビリティ対応のニーズにも忠実に応えてくれる信頼感
――メディクト様からみたラヴィゴットの強みを教えてください。
ラヴィゴットさんの強みは、クライアントのニーズをしっかりと理解して、形にしてくれるところだと思います。
特に、私たちは製薬企業や医療機器メーカーといったクライアントが多く、広告制約がある中での運用が求められます。また、弊社ではアクセシビリティ対応を最優先事項の一つとしており、医療業界のWebサイトやメディアにおいて、テキストの読み上げ機能や、視覚障がいのある方でも操作しやすいインターフェースの設計など、すべての利用者がスムーズに情報を得られる環境作りが必要になってきます。
ラヴィゴットさんには、Webコンテンツのテキストサイズやコントラスト調整、操作性の向上といったUI/UXの設計など、あらゆるニーズに柔軟に対応していただけるので非常に助かっています。
ユーザーに寄り添ったデザインとスピード感のある対応が継続依頼の理由
――今後も継続してご依頼したいと感じる理由は？
納期に対して非常にスピーディーに対応していただける点ですね。スケジュール通りに作業を進めていただき、納品物も期待通りです。
また、デザインの質が高く、他社とは一線を画していると思います。患者さん向けのWebサイト制作を依頼した際には、イラストを使った柔らかいタッチのデザインを作成していただきました。こちらのざっくりとした要望やワイヤーフレームから意図を汲み取って形にしてくれるのがありがたいです。
メディクトにとってラヴィゴットは前進するために必要な重要な部品のひとつ
――今後のラヴィゴットに期待することはありますか？
現在は1つのサイトだけお願いしている状況ですが、複数のサイトを依頼してみたいとも思っています。
今後、また別のサイトを制作する機会があれば、さらに違ったアプローチでお願いできればと期待しています。もちろん、現行のサイトに関しても引き続きお任せしたいと考えています。
――株式会社メディクトにとってラヴィゴットはどのような存在ですか？
ラヴィゴットさんは、私たちが前進するための大切なパートナーだと考えています。メディクトが進んでいくために必要な機械の一部である歯車のように、私たちの成長を支えてくれる存在だと感じています。
